1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo ISESA — Iluminación y Suministros Eléctricos (en adelante, "ISESA"), con domicilio en Luis Moya #54, Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

ISESA puede recabar los siguientes datos personales cuando usted nos contacta a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp o teléfono:

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono o número de WhatsApp
Empresa u organización (cuando aplique)
Información del proyecto o cotización que solicita

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web. No se requiere la creación de cuentas de usuario ni se procesan pagos en línea.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización o información de productos.
Contactarle para concretar la venta o asesoría técnica solicitada.
Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales derivadas de la relación comercial.

Finalidades secundarias (a las que usted puede oponerse):

Enviarle información sobre nuevos productos, promociones o eventos.
Realizar encuestas de satisfacción.

4. Transferencias de datos

ISESA no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (autoridades competentes, requerimientos legales, etc.).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a:

Correo: mercadotecnia@isesa.com.mx
Teléfono: +52 55 4600 9072

Su solicitud debe incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer, copia de identificación oficial y, cuando aplique, documentos que acrediten su personalidad.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia de navegación y comprender el uso del sitio (Google Analytics). Las cookies analíticas no identifican personalmente al usuario. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al aviso de privacidad

ISESA se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de este mismo sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

8. Autoridad reguladora

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

Para dudas sobre este Aviso de Privacidad, contacte a Grupo ISESA al correo mercadotecnia@isesa.com.mx.